Na Abarca, queremos satisfazer as expectativas dos nossos clientes e oferecer-lhes sempre o melhor dos serviços. Para isso, pomos à disposição dos interessados um serviço de gestão de reclamações e, numa segunda instância, o fornecedor do cliente.
Apresentação de reclamações:
As reclamações apresentadas pelos tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros prejudicados, deverão ser enviadas para os seguintes contactos:
Morada: Atrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, nº 1 – 9º I, 1050-094 Lisboa
E-mail: reclamacoes@abarcaseguros.com
As reclamações são efetuadas em conformidade com os princípios incluídos na Política de Tratamento e no Regulamento de Funcionamento.
Fornecedor do cliente:
O Fornecedor do Cliente deverá funcionar como uma segunda alternativa de análise e apreciação das reclamações, sempre que o reclamante não esteja de acordo com a resposta obtida através da Área de Gestão de Reclamações.
A/c. Drª. Paula Padrel de Oliveira
Morada: Av.ª da República, n.º 6 – 4.º Esq., 1050-191 Lisboa
E-mail: ppo@vpsm.eu
As reclamações feitas junto do Fornecedor do Cliente serão efetuadas em conformidade com os princípios incluídos no artigo Regulamento do Provedor do Cliente.