En Abarca queremos satisfacer las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles siempre el mejor de los servicios. Para ello, ponemos a disposición de los interesados un servicio de gestión de reclamaciones y, en una segunda instancia, el proveedor del cliente.
Presentación de reclamaciones:
Las reclamaciones presentadas por los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y terceros perjudicados, deberán enviarse a los siguientes contactos:
Morada: Atrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, nº 1 – 9º G, 1050-094 Lisboa
E-mail: reclamacoes@abarcaseguros.com
Las reclamaciones se efectuarán de conformidad con los principios incluidos en la Política de Tratamento y en el Regulamento de Funcionamento.
Proveedor del cliente:
El Proveedor del Cliente deberá funcionar como una segunda alternativa de análisis y apreciación de las reclamaciones, siempre que el reclamante no esté de acuerdo con la respuesta obtenida a través del Área de Gestión de Reclamaciones.
A/c. Drª. Paula Padrel de Oliveira
Morada: Av.ª da República, n.º 6 – 4.º Esq., 1050-191 Lisboa
E-mail: ppo@vpsm.eu
Las reclamaciones ante el Proveedor del Cliente se efectuarán de conformidad con los principios incluidos en el artículo Regulamento do Provedor do Cliente.
